Huisregels

Ons doel is om je te helpen een optimale

mondgezondheid te bereiken en

behouden. Om je de best mogelijke zorg

te kunnen bieden hebben we een aantal

huisregels opgesteld. We vragen je

vriendelijk deze te respecteren.

Je bent altijd zelf verantwoordelijk dat

jouw gegevens bij eventuele wijzigingen

aan ons worden doorgegeven

(bijvoorbeeld een verandering van

zorgverzekeraar, adres of

telefoonnummer). Wij zijn niet

verantwoordelijk voor de eventuele

gevolgen van het niet of niet tijdig

doorgeven van de wijzigingen.

Wij verzoeken je bij elke behandeling

ons te informeren betreffende jouw

medische gegevens zoals,

medicijngebruik, hart- en vaatziekten,

cholesterol, infecties, zwangerschap

etc., dit zowel in jouw belang als

het onze.

Respect en gelijkheid

In onze praktijk hanteren wij een strikt

nultolerantiebeleid voor racisme en

discriminatie. We staan voor respect en

gelijkheid voor iedereen. Ongewenst

gedrag wordt niet getolereerd en zal

direct worden aangepakt.

Afspraak maken

Wij verzoeken je vriendelijk altijd een

afspraak te maken voordat je naar

onze praktijk komt. Dit helpt ons om

je efficiënt van dienst te zijn en

wachttijden te minimaliseren.

Gezinsafspraken

Afspraken voor gebitsreiniging kunnen per

tijdsblok maximaal twee personen worden

ingepland, dit om de planning zo efficiënt

mogelijk te laten verlopen en de rust in

behandelkamers en wachtkamer te

bewaren.

Op tijd komen

Wij vragen je vriendelijk om op tijd voor je

afspraak te komen, zo kunnen we ons

schema handhaven en iedereen op tijd

kunnen helpen.

Afspraken annuleren of wijzigen

Indien je jouw afspraak wilt annuleren of

wijzigen, verzoeken wij je dit minimaal

24 uur van te voren te doen. Zo kunnen

wij de gereserveerde tijd aan een

andere patiënt

aanbieden.

Patiëntenbeleid: Wensen en

verwachtingen

Wij streven naar de hoogste kwaliteit in

mondzorg. Als de wensen en

verwachtingen van een patiënt niet

voldoen aan wat wij medisch

verantwoord achten, kan het zijn

dat we besluiten iemand niet

als patiënt aan te nemen of een

behandeling te weigeren. Ons

primaire doel is om de

mondgezondheid te waarborgen

volgens onze hoge kwaliteitsstandaarden.

Kinderen

Kinderen zijn van harte welkom in onze

praktijk! Wij vragen ouder hun kinderen

te begeleiden en erop toe te zien dat zij

onze apparatuur en ruimtes respecteren.

Fluoride en röntgenfoto's

Binnen onze praktijk hanteren wij het

beleid om zo nodig fluoride en

röntgenfoto's toe te passen voor

een goede mondgezondheid

bij kinderen en volwassenen.

Klachten en suggesties

Wij staan altijd open voor feedback. Als je

klachten hebt of suggesties voor

verbetering, laat het ons weten, zodat

wij onze dienstverlening kunnen blijven

verbeteren.

Wij danken je voor het naleven van onze

huisregels en je medewerking om een

prettige en veilige omgeving voor

iedereen te creëren.

Met vriendelijke groet,

xeldent tandartsen